Condiciones de Compra

“NUCLEO DE EXPLOTACIONES AGROPECUARIAS DE LEÓN, NEAL S.A. (en adelante NEAL) con domicilio en Sabero, León, Polígono Industrial Herrera I de Sahelices de Sabero y CIF A-24341240 realiza la producción, venta y distribución de los productos de la marca VALLES DEL ESLA ofertados en esta tienda online.

Condiciones de Contratación:

El acceso a esta página web es responsabilidad exclusiva de los usuarios, y la adquisición de los productos ofertados en esta web supone conocer y aceptar plenamente  el contenido de la Condiciones generales de acceso y uso de este sitio web incluidas en el AVISO LEGAL. La web www.vallesdelesla.com no garantiza que los artículos, productos y/o servicios expuestos en la web estén siempre disponibles, así como que los precios sean los vigentes en el momento de la consulta a la web. NEAL se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la página web sin necesidad de previo aviso.

El Usuario se compromete a la correcta utilización de la web y de los servicios que se le proporcionen según las condiciones incluidas en el AVISO LEGAL y de conformidad con la legislación vigente.

Para la contratación de los productos ofertados en la tienda on-line, será necesario que el usuario proporcione datos personales, cuya recogida y tratamiento se realizará de conformidad  con nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD contenida en esta web.

En cumplimiento de lo dispuesto por el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016, se informará previamente a todos los usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, conforme a lo previsto en el citado reglamento.

A través de los formularios disponibles en la web se recopilará la información personal, y mediante la marcación de la casilla correspondiente, el usuario aceptará expresa y libremente que sus datos personales sean tratados con la finalidad para la cual se le soliciten.

Procedimiento de Contratación on-line:

A.-CÓMO COMPRAR

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo. Sólo tienes que seleccionar tus artículos, incorporarlos a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, facilitando los datos requeridos y procediendo a realizar el pago a través de tarjeta o paypal. En un plazo no superior a 24 horas, NEAL te remitirá la confirmación del pedido mediante correo electrónico u otro medio de comunicación que le hayas facilitado al realizar el pedido.

La compra se perfeccionará una vez completado el proceso de pago.

B.-CÓMO PAGAR

Podrás pagar tus compras a través de:

– Pay Pal: Al hacer uso de este medio, aceptas las condiciones marcadas por el propio servicio, así como un cargo de 2.-€ por transacción.

– Tarjeta VISA o Mastercard (tarjeta de crédito/débito; 3D Secure).

El pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de PAGO SEGURO del Banco Santander,. sistema altamente securizado mediante el cual nuestro banco, además del CVC (código de 3 dígitos ubicado en la zona de firma de la tarjeta), te pedirá una confirmación del pago que se gestionará de conformidad con los protocolos de tu entidad bancaria (mediante SMS, tarjeta de coordenadas, PIN u otro sistema que tengas contratado con tu banco). NEAL no retendrá ni conocerá en ningún caso esos datos.

C.-PEDIDOS MINIMOS Y RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS DE SERVICIO

El pedido mínimo será de  30.-€

No se admitirán pedidos para enviar a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, al no existir servicio de entrega fuera de la península.

D.-PLAZOS DE ENTREGA

A fin de preservar la calidad de nuestros productos y procurar su entrega antes del fin de semana, los pedidos se expedirán desde nuestras instalaciones en Sahelices de Sabero (León) exclusivamente los lunes, martes y miércoles y serán objeto de entrega por la agencia INTEGRA2 en el plazo de 24 a 48 horas después de su retirada, pudiendo sufrir un retraso de 24 horas más.

Plazos estimados de entrega (según términos de INTEGRA2):

    • Pedidos recibidos antes del lunes a las 12:00am – MIÉRCOLES
    • Pedidos recibidos antes del martes a las 12:00am – JUEVES
    • Pedidos recibidos antes del miércoles a las 12:00am – VIERNES (sólo para los códigos postales incluidos en la siguiente tabla:)
    • Resto de pedidos – MIÉRCOLES de la semana siguiente a la de realización del pedido.

E.-GASTOS DE ENVÍO

No se repercutirán gastos de envío para pedidos por encima de 150.-€. Para el resto de pedidos, se repercutirán las siguientes tarifas en función del importe del pedido y el código postal de la dirección de entrega.

Sector 0SECTOR 1SECTOR 2SECTOR 3SECTOR 4SECTOR 5
De 0 a 100,99€7€10€11€11€11€
De 101 a 149,99€6€9€10€10€10€
Más A partir de 150€GratisGratisGratisGratisGratis

A continuación les indicamos Las provincias pertenecientes a cada sector.

SECTOR 1SECTOR 2SECTOR 3SECTOR 4SECTOR 5
LEÓNZAMORA
VALLADOLID
PALENCIA
SALAMANCA
ASTURIAS
MADRID
ZARAGOZA
A CORUÑA LUGO
PONTEVEDRA
OURENSE
BIZCAIA
ARABA
GUIPUZCUA
LAS RIOJA
SORIA
GUADALAJARA
TOLEDO
BURGOS
CANTABRIA
NAVARRA
ÁVILA
SEGOVIA
HUESCA
TERUEL
CUENCA
CIUDAD REAL
BARCELONA
CASTELLÓN
VALENCIA
ALBACETE
ALICANTE
MURCIA
BADAJOZ
CÁCERES
GERONA
TARRAGONA
LÉRIDA
HUELVA
SEVILLA
CÁDIZ
CÓRDOBA
MÁLAGA
JAÉN
GRANADA
ALMERÍA

F.-DEVOLUCIONES

Al tratarse de productos frescos y perecederos, sólo es posible su devolución en los siguientes supuestos:

    • Producto en mal estado.
    • Producto diferente del pedido, siempre que no se haya desprecintado ni manipulado su envase y se haya mantenido refrigerado hasta el momento de su retirada por la agencia de transportes.

Nuestros productos se entregan envasados individualmente al vacío acompañados de una hoja albarán con el detalle del pedido, a efectos de facilitar la comprobación en el momento de la entrega. En el supuesto de que le fueran entregados productos no coincidentes con los solicitados o bien productos en mal estado, deberá comunicárselo al empleado de la agencia de transportes en el momento de la entrega a fin de que le sean retirados en el acto. Y, si ello no fuera posible, deberá notificarlo a NEAL en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, comunicando con nuestro servicio de atención al cliente en el número 987 703 066 o bien mediante correo electrónico dirigido a pedidos@vallesdelesla.com , indicado el motivo concreto de la devolución, así como el número de pedido y nombre, dirección, email y teléfono de contacto.

Una vez recibido el producto en las instalaciones de NEAL, y verificada que la causa de devolución es uno de los supuestos antes descritos,  NEAL procederá a la devolución del precio abonado por el producto a través del mismo medio de pago que se utilizó para abonar el importe del pedido.

 G- LEGISLACIÓN Y FUERO

Para la resolución de los conflictos que pudieran surgir, las partes se someten a la legislación  española común vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la Ley.

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